La dirección integral y armónica.
Contenido:
- ¿Qué es un proceso? Organización por procesos. Visión y valores.
- Estrategia aplicada al día a día. ¿Cuál es el proceso integral de dirección?
- Como integrar los procesos básicos: Mercado y clientes. Operaciones y cadena de suministro. Innovación. Los procesos de soporte.
- ¿Cómo disminuir la tensión? Procesos integrados y armónicos. El plan continuo.
- Horizonte del plan y horizonte de decisiones.
- Incorporar el cambio y la información relevante en la toma de decisiones.
- Incorporar los intangibles.
- Educación y formación.
- La gestión integral, un proceso continuo y permanente con ciclos mensuales de revisión.
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